לימור ברדה ,סמנכ"ל לקוחות- כלל פיננסים

בזכות התהליך שהובילה חברת ROI שופרה רמת השירות הניתנת ללקוחותינו, ומתוך תגובות לקוחות ומדדים לאפקטיביות התהליך אנו יכולים לומר בוודאות כי רמת שביעות הרצון והנאמנות של לקוחותינו עלתה והדבר בא לידי ביטוי בהגדלת הערך של הלקוחות בארגון כל זאת תוך כדי שיפור דרמתי באפקטיביות ויעילות השירות והורדת עלויות התהליך.

• להמלצות נוספות